Questions fréquemment posées
Nous disposons désormais de notre propre entrepôt en Californie. Lorsque le produit que vous avez commandé est en stock, le délai de livraison sera de 5 à 10 jours si votre adresse de destinataire se trouve aux États-Unis. Si l'adresse est hors des États-Unis, vous recevrez la pergola au plus tard 2 mois après la commande. Lorsque vous achetez un produit, veuillez faire attention à l'heure indiquée sur le sélecteur d'achat. Vous pouvez également contacter notre service client pour plus de détails.
Oui. Nous proposons une large gamme d'accessoires, tels que panneau privé, écran déroulant, panneau de décoration, etc., afin que vous puissiez créer votre pergola Umbrentic distinctive.
Un système de pergola sera essentiellement emballé dans 4 à 8 cartons qui varient selon les différents modèles. Nous emballerons ces pièces de rechange en catégories avec une liste de pièces de rechange claire et un manuel.
Rédigez une réponse complète aux questions les plus fréquentes que vos clients pourraient avoir, telles que des informations importantes sur les produits, les politiques d'expédition, les problèmes de paiement ou les retours.